Naročilo oddate enostavno prek naše spletne trgovine. Izberite izdelek, ga dodajte v košarico in sledite navodilom pri blagajni. Za dokončanje naročila potrebujete le veljavno e-poštno in naslov za dostavo.

Naročilo lahko spremenite ali prekličete v roku 1 ure po oddaji. Pišite nam čim prej na info@lumina-ar.shop z navedbo številke naročila. Po odpremi žal spremembe niso več mogoče.

Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-pošto s podatki o naročilu. Ko je paket odpremljen, dobite e-pošto s sledilno številko. Status lahko kadarkoli preverite tudi v svojem profilu.

Naročila odpremimo v 1–2 delovnih dneh. Dostava po Sloveniji traja običajno 2–3 delovne dni. Za mednarodne dostave se rok razlikuje glede na destinacijo.

Da! Brezplačna dostava velja za vsa naročila nad 100 €. Za naročila pod to vrednostjo se strošek dostave izračuna pri blagajni glede na naslov dostave.

Vračilo ali zamenjavo lahko zahtevate v 14 dneh od prejema paketa. Izdelek mora biti nerabljen, z vsemi etiketami in v originalni embalaži. Pišite nam na info@lumina-ar.shop in skupaj uredimo postopek.

Ko prejmemo vrnjen izdelek in preverimo njegovo stanje, obdelamo povračilo v 5–7 delovnih dneh. Sredstva se vrnejo na prvotni način plačila.

Na vsaki strani izdelka najdete gumb “Vodnik za velikost” z natančnimi navodili za merjenje. Priporočamo, da izmerite obseg prsi, pasu in bokov ter primerjate z našo tabelo velikosti.

Vsi naši materiali so trajnostno pridobljeni. Večina naše kolekcije je iz 100% organskega lana ali naravnih vlaken. Natančna sestava je navedena na strani vsakega izdelka.